FAQ

Generelle spørsmål

Vi selger stort sett håndlagde produkter av ulike typer. Ta gjerne en titt på kolleksjonene for å se vårt utvalg.

Ja det gjør vi! Det meste av ønsker kan stort sett oppfylles - ta kontakt om det er noe spesielt du er på jakt etter så finner vi en løsning.

Frakt

Leveringstiden er gjennomsnittelig 2-5 virkdager. Ved personlige tilpassede bestillinger kan leveringstiden ta opptil 7-10 dager.

Vi tilbyr kun henting for ansatte i sykehuset østfold, som har anledning til å hente sine bestillinger på sykehuset.

Retur og bytte

Angrerett

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen.

For å bruke angreretten må du:

  1. Gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen på post@shitshop.no.
  2. Returnere varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.
  3. Dekke kostnadene for retur, med mindre annet er avtalt.

Varen må være:

  • i samme stand som ved mottak
  • ikke brukt utover det som er nødvendig for å undersøke den

Vi tilbakebetaler kjøpsbeløpet (inkludert frakt fra oss til deg) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for følgende varer:

Produkter som trykkes på bestilling (print-on-demand)
Produkter som produseres først etter at bestillingen er lagt inn, og som er laget spesielt for deg (for eksempel klær og produkter med trykk), er unntatt angreretten i henhold til angrerettloven §22 bokstav e. Disse kan ikke returneres eller refunderes med mindre varen er feil eller skadet.

Personlig tilpassede varer
Varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg, kan ikke angrerettes.

Hygieneprodukter
Forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt.

Hvis du angrer kjøpet eller ønsker å bytte en vare, følg disse stegene:

  1. Send oss en e-post med ordrenummer og hva du ønsker å returnere/bytte.
  2. Vi sender deg returinfo og adresse.
  3. Returner varen(e) i original emballasje hvis mulig.

 Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse.

OBS! Fleecejakker kan ikke returneres

Nei. Produktene produseres spesielt etter bestilling og kan derfor ikke returneres.
Dersom varen er feilprodusert eller skadet, ta kontakt så løser vi det.